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尊敬的用戶:

您好!為提高郵箱品質,我司決定舊版郵箱全面升級為中國電信郵箱,同時,我司于2015年12月起針對舊郵箱已不再提供技術支持和維護,為不影響您的郵箱正常使用,請您盡快完成升級。

我司致力做中國高品質的郵箱服務商,中國電信技術水平已非常先進成熟,相信能給您帶來更好的使用體驗。如此次升級對貴司造成影響,敬請諒解!云指感謝您的支持與理解!

云指

2016-05-18

郵箱升級教程

一:重新訂購中國電信郵箱

使用原郵箱綁定域名在我司重新訂購中國電信郵箱,為方便郵箱升級,購買年數請選擇比舊郵箱年限更長。

二:郵箱搬家

1:批量增加郵箱賬號:郵箱地址(@域名的前面部分)必須與原企業郵箱相同,密碼為統一密碼。

2:選擇郵件搬家設置:搬家方式選擇- IMAP方式,填寫相關信息,驗證IMAP服務器,設置完畢,通知域下用戶。

如設置錯誤可點擊“清空”,否則點擊“設置”,設置完畢,設置完畢后,管理員通知域下所有用戶,可以使用原郵箱賬號及密碼從網頁上登陸中國電信郵箱。

3:域下用戶確定:使用原企業郵箱賬號及密碼登陸中國電信郵箱,系統彈出“是否需郵件搬家?”,點擊“確定”,請半小時后到‘代收郵箱’中查看已搬家郵件 ”

4:查看用戶搬家情況:管理員在“系統功能--郵件搬家”輸入郵箱賬號查詢

5: 取消郵箱搬家設置:搬家結束后管理員必須登錄管理后臺在“系統功能--郵件搬家”里面點擊“刪除設置”,否則無法通過正常使用郵箱。

三:常見問題

問:如何區分是否舊郵箱?

答:查看郵箱名稱,帶“中國電信”字樣無需升級

問:舊郵箱如何退費?

答:確保搬家完成,域名已解析到新郵箱,提交有問必答,客服處理。

問:搬家出現異常問題怎么辦?

答:提交有問必答,附上問題截圖

問:我的郵箱是空間集裝箱送的怎么升級?

答:可以繼續使用不做升級,如需升級按照流程另付費用

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